مقدمة المنتج: تقديم معلومات مفصلة حول ميزات المنتج ومزاياه ومواصفاته الفنية.
الاستشارة والمشورة: الإجابة على أسئلة العملاء وتقديم التوصيات ومساعدتهم في اختيار المنتج الأنسب لاحتياجاتهم.
عرض الأسعار والتفاوض: تقديم معلومات عن الأسعار والمشاركة في مفاوضات الأسعار لضمان فهم العملاء ورضاهم.
معالجة الطلب: تأكيد معلومات الطلب والتعامل مع المدفوعات وتتبع تقدم الطلب.
الدعم اللوجستي: المساعدة في ترتيب نقل المنتج وتسليمه، وتوفير المعلومات اللوجستية.
الدعم الفني: تقديم الدعم الفني اللازم لتثبيت المنتج أو استخدامه أو صيانته.
التواصل مع العملاء: حافظ على التواصل المنتظم مع العملاء لضمان الوضوح بشأن جميع جوانب المعاملة.
الضمان والصيانة: تقديم معلومات حول فترة ضمان المنتج وتحمل مسؤولية إصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة خلال هذه الفترة.
الدعم الفني: تقديم الدعم الفني في حالة حدوث مشكلات أثناء استخدام المنتج.
تعليقات العملاء: استمع إلى تعليقات العملاء، وقم بمعالجة المشكلات، وقم بإجراء تحسينات على المنتجات والخدمات عندما يكون ذلك ممكنًا.
من خلال توفير خدمات شاملة في هذه المراحل الثلاث، تقوم شركتنا بتأسيس علاقات قوية مع العملاء وتعزيز رضا العملاء.
